Pravila dostave

Dostava

Opći uvjeti dostave

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u zgradu. Prilaz ulazu dostavnim vozilom mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je isporuka moguća. Dostava se obavlja na području cijele Hrvatske.

Proizvodi se dostavljaju putem ugovornih kurirskih službi i dostavnih partnera. Ovisno o vrsti proizvoda, odredištu isporuke i dostupnosti usluge, dostavu obavljaju različite kurirske službe (npr. GLS, Hrvatska pošta i druge). Prilikom obrade narudžbe odabrat ćemo dostavnu službu koja omogućuje najbržu i najsigurniju isporuku na adresu kupca.

Okvirni je rok isporuke od 1 do 3 radnih dana, osim proizvoda za koje je Kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Dostava na kopnu je od 1 do 3 radnih dana, dok dostava na otoke varira (najviše 7 radnih dana), ovisno o rasporedu vožnje trajekata. Rok počinje od trenutka kad Kupac pošalje narudžbu i putem elektroničke pošte primi potvrdu o obavljenoj narudžbi. Subote, nedjelje, praznici i blagdani ne računaju se u rok dostave.

Dostava naručene robe naplaćuje se ovisno o odabranoj metodi dostave.

Kako bi osigurali kvalitetniju komunikaciju između Kupca i dostavljača, djelatnici web shopa dostavnoj službi daju i telefonski broj koji je Kupac naveo prilikom registracije i potvrđivanja narudžbe.

Ostali uvjeti dostave

Sve narudžbe zaprimljene u redovnim uvjetima* i pristigle do 14:00 h šalju se drugi radni dan. Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati potvrdu o primitku pošiljke. Ako Kupac, nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima pravo o tome obavijestiti Prodavatelja kako bi se poduzelo traženje pošiljke.
*Redovni uvjeti podrazumijevaju redovnu obradu narudžbe u svim koracima, ispravan rad operativnog sustava, redovnu isporuku dobavljača te uobičajene uvjete za transport i isporuku robe. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će se o tome obavijestiti telefonski ili putem e-maila. Ne odgovaramo za kašnjenje isporuke od strane dostavne službe.